為緩解環(huán)保部門的壓力，解決環(huán) 保部門面臨的困境，奧斯恩特推 出一種全新的營銷模式（數(shù)據(jù)購 買服務(wù)），環(huán)保部門無需購買監(jiān) 測設(shè)備。近年來，中央環(huán)境保護(hù)督察組不僅直接對各地環(huán)境問題進(jìn)行督查、 約談地方黨委政府的主要領(lǐng)導(dǎo)，還對一些地方群眾舉報的重點(diǎn)環(huán)境問題 進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)攸h委政府對督察組交辦事項重視不夠、沒有責(zé) 任到人，部分案件沒有進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查等，對地方的環(huán)境保護(hù)起到了應(yīng)有作用。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，將對我國的環(huán)保問責(zé)乃至終身責(zé)任追究起到重要 作用。因此，對于環(huán)境污染執(zhí)法，環(huán)保部門亟待一份可靠的數(shù)據(jù)支撐。 

監(jiān)測是數(shù)據(jù)的主要來源，新中國成立后我國資源環(huán)境監(jiān)測發(fā)展迅速 ，監(jiān)測手段和工具不斷進(jìn)步。監(jiān)測行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，各式各樣的污染源監(jiān) 測設(shè)備的推出，為環(huán)保行業(yè)提供助力，然而，污染源種類繁多，從大氣 到土壤，再到水質(zhì)，導(dǎo)致監(jiān)測設(shè)備也是各式各樣，環(huán)保部門若將這些設(shè)備一一建立起來，無疑對其管理以及設(shè)備運(yùn)維造成巨大的壓力，這將是 一個嚴(yán)峻的考驗。

數(shù)據(jù)服務(wù)新模式

服務(wù)架構(gòu)

設(shè)備智慧運(yùn)維管理

行業(yè)現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展和資源環(huán)境約束的矛盾日益加劇，環(huán)境污染問題突出，環(huán)境保護(hù)形勢嚴(yán)峻，嚴(yán)重制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展，危 害人民健康及社會穩(wěn)定，環(huán)境問題已引起人們的普遍關(guān)注，環(huán)保觀點(diǎn)深入人心。雖然政府非常重視環(huán)境污染給社會帶來的危害，極力推動安裝環(huán)境監(jiān)測設(shè)備，但是行業(yè)種種問題，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)維難度高，成本 大，主要有以下幾點(diǎn)：

1、設(shè)備運(yùn)行狀況無法實(shí)時掌握：設(shè)備分布地域廣，無法遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況、故障情況，導(dǎo)致設(shè)備經(jīng)常壞了一段時間后才發(fā) 現(xiàn)，大大影響了監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 

2、無數(shù)據(jù)支持設(shè)備服務(wù)運(yùn)營服務(wù)：設(shè)備工作、故障、維護(hù)、標(biāo)定等數(shù)據(jù)無法實(shí)時獲取，無法有效支持運(yùn)營服務(wù)。 

3、運(yùn)維成本越來越高：設(shè)備故障無法及時準(zhǔn)確掌握，出差維護(hù)成本高，導(dǎo)致很多無效出差。 

4、設(shè)備服務(wù)被動客戶滿意度差：設(shè)備問題上報不及時，溝通不順暢，派工的工作情況及客戶評價無法及時掌握，無法對設(shè)備常 年運(yùn)行實(shí)況進(jìn)行歸檔。

功能介紹

奧斯恩環(huán)保大數(shù)據(jù)云平臺借助自動化、智能化的特點(diǎn)，可以遠(yuǎn)程隨時了 解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，設(shè)備所處位置等實(shí)時數(shù)據(jù)，一旦設(shè)備發(fā)生故障或者即將發(fā) 生故障，系統(tǒng)會以信息推送的方式為用戶提供相關(guān)報警或預(yù)警。能實(shí)現(xiàn)設(shè)備 的遠(yuǎn)程故障檢測、設(shè)備定位、設(shè)備遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控的功能，幫助運(yùn)維工 程師以最低和最快的速度完成面向用戶的服務(wù)交付和服務(wù)質(zhì)量保障。通過客 戶在線化-服務(wù)在線化-設(shè)備在線化的一套閉合流程，實(shí)現(xiàn)“第一時間發(fā)現(xiàn)問 題”、“第一時間通知相關(guān)人員”、“第一時間處理問題”。除此之外，奧斯恩環(huán)保大數(shù)據(jù)云平臺有效的運(yùn)維管理方案，可保障設(shè)備 監(jiān)測數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，延長設(shè)備壽命等提供強(qiáng)有力的后盾。

應(yīng)用價值

該平臺方案將分散的業(yè)務(wù)場景通過云服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理，賦能傳統(tǒng)設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)化，覆蓋了“設(shè)備監(jiān)控、數(shù)據(jù)保障、維 保服務(wù)、優(yōu)化運(yùn)營”等應(yīng)用環(huán)節(jié)，提升了相關(guān)設(shè)備的全生命周期管理和相關(guān)服務(wù)能力，通過智能化的改善，優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) 內(nèi)容。應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理和精準(zhǔn)分析技術(shù)，通過主動運(yùn)維、故障預(yù)警和遠(yuǎn)程技術(shù)支持等方式，盡可能地將問題消除在萌芽狀態(tài)，后臺會 不斷的計算分析運(yùn)維環(huán)節(jié)的各種需求，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維成本的大幅降低。主要體現(xiàn)有一下幾點(diǎn)：

1、售后服務(wù)成本更低：通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)備故障快速遠(yuǎn)程定位診斷，減少無效出差。支持遠(yuǎn)程調(diào)試和遠(yuǎn)程升級，不出差也能快 速有效地解決問題。 

2、在線處理服務(wù)工單：隨時隨地處理服務(wù)工單，服務(wù)效率大大提升。當(dāng)出現(xiàn)故障需要維修時，用戶手機(jī)隨時可提交工單，負(fù)責(zé) 人通過手機(jī)隨時隨地可派工給工程師，工程師根據(jù)工單的圖文描述快速了解情況，工程師處理過程全程記錄，服務(wù)記錄全部 存檔，服務(wù)打卡時間和地圖顯示，服務(wù)過程用戶可評價評分、服務(wù)績效報表可視化呈現(xiàn)，管理更簡單。 

3、一物一號，快速全面掌握設(shè)備信息：系統(tǒng)自動給每臺設(shè)備配置唯一的設(shè)備編號，現(xiàn)場維護(hù)人員只需要輸入設(shè)備編號，即可快 速查看設(shè)備詳情、服務(wù)記錄、備件更換記錄、設(shè)備使用幫助、知識庫以及設(shè)備的實(shí)時運(yùn)行數(shù)據(jù)。 

4、盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值：可將多年辛苦積累的環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)，進(jìn)行可視化展示并給相關(guān)科研部門研發(fā)分析。

功能架構(gòu)圖